社員紹介

スタッフ

吉岡 修平

auショップ アリオ八尾
2019年入社

結果がすぐ目に見える仕事内容に、
魅力を感じました。

前職では住宅販売の営業を行っていました。転職を決意した理由は、契約の結果がすぐには表れないところに不安を感じたからです。そこで、結果がすぐに表れる仕事を求めて、転職活動をスタート。そんなとき、携帯ショップのスタッフが楽しそうに働いているところを見て、携帯販売業界へ興味を持ち「私もこんなふうに楽しく働きたい。」と考えるようになりました。また、同時期に、たまたま立ち寄った占いにて、私のラッキーカラーがオレンジ色であることを伝えられ、auのイメージカラーであるオレンジ色と縁を感じたことを覚えています。楽しく働けそうな仕事内容に魅力を感じたことはもちろん、偶然やタイミングが重なったこともあってスタートークに入社することを決めました。実際に入社してみると、契約までのスパンが短く、スピーディに結果が表れる仕事を通じて、前職で抱いていた不安はなくなりました。様々なお客様とコミュニケーションをとれるため、毎日達成感や悔しさを感じられるのが、仕事の楽しいところですね。

常に与えることを意識して、
お客様の暮らしをより豊かにしたい。

現在は店舗スタッフとして、ご来店されたお客様にデバイスの操作説明や機種、プランなどのご提案を行っています。携帯電話以外にも、ネット回線やクレジットカード、でんき、ガスなどauで取り扱うサービスは多岐にわたります。私が大事にしていることは、常に『For you』の気持ちを持ってお客様と接することです。しっかりとご要望をヒアリングし、お客様が求めているものはもちろん、今よりもお得になるサービスをご提供できるように努めています。仕事の中で一番印象に残っていることは、昨年タブレット端末をご契約されたお客様とのエピソードです。そのお客様は、入院中で退屈しているとお聞きし、「タブレットがあれば動画も見られて退屈にならないですよ。」とご提案したところ、涙を流しながら「あなたに担当してもらえてよかった。」と言ってくださりました。そのときはFor youの気持ちで接することの大切さを改めて認識しました。これからも『お客様のために』をモットーに、お客様のご要望にお応えしていきたいです。

支え合える仲間とともに、
これからも成長していきたい。

かつて私はクレームが重なって落ち込んでいたことがありました。そのとき、先輩や同僚、さらには他店舗のスタッフからも励ましの言葉をいただき、とても勇気づけられたことを覚えています。誰かが困っていたら誰かが必ず手を差し伸べる。そんなあたたかい社風が当社の自慢です。また当社には一年目から店長や管理職といった役職を任されているスタッフが多く在籍しています。年齢やキャリアに関係なくチャンスを掴める風土が根付いていることも、魅力の一つであると考えています。今後の目標は、店舗をマネジメントするスーパーバイザーになることです。そのために、これからもお客様に求められ続けるスタッフでいることはもちろん、接客技術や商品知識などをさらに身につけ、ステップアップしていけるように頑張ります。