社員紹介

スタッフ

伊山 真奈美

auショップ 八尾南本町
2020年入社

販売スタッフを選んだのは、
人とのコミュニケーションが好きだから。

私は学生時代に接客のアルバイトをしていたこともあり、将来は、接客・販売系の仕事がしたいと考えていました。数ある職種の中で私が販売スタッフになりたいと思った理由は、近い距離でお客様とコミュニケーションがとれる仕事に取り組みたかったからです。さらに、よく通っていた携帯ショップのスタッフさんと仲がよかったこともあり、「私もこの人のように働いてみたい!」と思うようになりました。スタートークを知ったのは、携帯販売に絞って就職活動を行っていたことがきっかけです。他にも何社か選考に参加したのですが、当社の説明会が一番分かりやすくて聞きやすいことに好印象を受け、面接を受けてみることに。面接では、人事担当の方が私に「就職活動で困っていることはない?」「住んでいるところから店舗まで遠いけど大丈夫?」と聞いてくださりました。細かいところまで私のことを気にかけてくださる人事の優しい人柄にも魅かれ、入社することを決めました。

おもてなしの心を大切に、
お客様に寄り添ったサービスを届けたい。

入社後、私が初めに任された仕事は、お客様に機種の操作説明を行うことです。操作方法などは機種によって違うため、お客様に説明しながら一緒に学ぶつもりで仕事に取り組んでいました。最初の頃は、お客様を目の前にすると緊張していましたが、ロールプレイングをしたり、分からないことを先輩に聞いたりしながら、徐々にお客様とコミュニケーションをとることが楽しくなっていきました。今ではできる業務も少しずつ増えてきており、日々成長を実感しています。そんな仕事の中で、私が意識していることは笑顔と細かい気遣いです。お客様に気持ちよく過ごしてもらえるように行動し、「次来たときもあなたに担当してほしい。」というお言葉をいただけたときは、仕事のやりがいを感じますね。
今後もさらなるサービス向上を目指して、お客様の笑顔を引き出せるようなスタッフに成長していきたいです。

スタートークが
私を成長させてくれた。

当社の自慢は充実した研修制度が整っていることです。社会人としてのマナーをはじめ、接客に欠かせない基礎知識、そのほかauが提供している商品・サービスの研修など、多くの研修が用意されています。入社当初は誰しも不安が募るものですが、手厚い研修制度のおかげもあり、すぐに不安を払拭することができました。そんな私の目標は、すべての業務を一人で担当できるようになることです。目標を達成するためにも、先輩にご指導していただくことはもちろん、毎月の店舗研修などを通じてスキルアップしていきたいです。当社の選考は店舗で会社説明を受けていただくことが可能です。私も店舗へ来た就活生の方とお話させていただいた経験があります。皆さんの会社や仕事に対する質問はもちろん、就職活動での悩みなどにもお答えしますので、当社に興味を持ってくださった方は店舗に遊びにきてくださいね。