社員紹介

スタッフ

大平 梨和

auStyle勤務
2021年入社

すきなものに囲まれた環境で働きたい!
と思いました。

私は学生時代、放送学科を専攻していました。放送学科では原稿を読み上げる授業もあったのですが、授業を受けていくうちに「私は決められた言葉を話すよりも、人と自然に話すことの方がすき」という気持ちが芽生えてきました。そのため「楽しく人と話せる」仕事に就きたいと考えて就職活動をスタートさせました。その中で見つけたのがスタートークです。学生時代に通信業界のイベントスタッフのアルバイトをしたこともあり、身近に感じてエントリーしたことを覚えています。くわえて、私は家電を見ることもすきで、最新のスマホに興味があったことも、当社を志望した理由の一つ。「好きなものばかりある当社でなら、楽しく働いていけそう!」と、入社後の毎日をポジティブに想像できたことが、入社を決めた理由です。

間違った情報を伝えてしまわないように、分からないことはすぐに聞くように
しています。

入社後、私が初めに任された仕事は、お客様に機種の操作説明を行うことです。少しずつお客様とお話することに慣れてくると、機種変更や副商材(クレジットカードや電気など)のご案内も担当するようになりました。元々人と話すことがすきな私でしたが、それでも初めてのことをご案内するときは、やっぱり緊張してしまいますね。お客様に間違った情報をお伝えしてしまわないように私が気をつけていることは、分からないことがあれば先輩に聞きながら、丁寧にお客様と接することです。その甲斐もあってか、最近は私を指名してご来店してくださるお客様や「次は家族を連れてくるね」と言ってくださるお客様も現れ、少しずつ信頼される社員に成長できてきた実感があります。これからもお客様に気持ちよく過ごしてもらえるように行動し、「次来たときも大平さんに担当してほしい。」と言っていただけるような社員を目指していきたいです。

私たちの仕事は、お客様・社員全員を
幸せにしています。

私が当社に入って一番ビックリしたことは、「褒められる機会が多い」ことです。正直なところ、入社前は「接客業だし、クレームも多いのかな?」と心配していました。しかし、auの商品はお客様がお得になるものばかりで、お客様から感謝のお言葉をいただく場面の方が圧倒的に多いです。直接感謝の言葉をいただくだけでなく、アンケートで高い評価をいただくこともあり、モチベーションが高まりますね。くわえて、成果を出せば店長や同僚からも褒められ、感謝される。そんな、誰もが笑顔になれる環境が築かれているのは、当社で働く魅力の一つです。
また、一人ひとりにノルマが課されるのではなく、「みんなで盛り上げていこう!」という意識が店舗にあることも、当社が働きやすい理由の一つ。成果をあげている人がいれば、説明の内容や話し方を気軽に教え合う関係が築かれ、全員が同じベクトルを向いて頑張れる当社だからこそ、スピーディに成長できているんだと実感しています。