キャリアステップ Career Step

配属後の働き⽅と
スキルアップ

各店舗に配属後も、適切なタイミングでフォローアップ研修があるため安心です。

• 01

  育成計画書に基づく研修

  ７日間の新卒入社研修後は、研修中スタッフとして各店舗に配属されます。店舗では、メンターの先輩社員についてお客様のご案内の仕方、コミュニケーションのとり方、機種やプランについてなど、少しずつ実践的なスキルを身につけていき、半年後の独り立ちをめざします。
  また、入社から１カ月後には「ブラッシュアップ研修」を実施。どんな商材の営業に苦労しているかを新入社員全員で共有し、営業力の向上へとつなげます。さらに、3カ月後、8カ月後にも接客や営業といった業務面のフォローを実施するなど、手厚いサポート制度が整っています。

• 02

  教育課・SV（スーパーバイザー）に
  よるブラッシュアップ研修

  電気・ガス、クレジットカード、マイナンバーカードの申請手続きなど、携帯電話以外の商材知識を深め、ロールプレイングを通して営業力を強化します。

• 03

  KDDIスキルアップ研修

  全国のauStyleやUQスポットのスタッフを対象にKDDIが開講するau learning(Web 研修)。新機種の情報をはじめ、商品やサービス、接客、マナー、コミュニケーションなど幅広く学ぶことができます。

• 04

  人事課による
  フォロー面談

  入社後、１カ月目と６カ月目に、人事課による職場環境やメンタル面に関する面談を行っています。その後も、定期的に面談があり、困ったことなどを相談しやすい環境が整っています。

資格取得

KDDIには知識と接客スキルを証明する3ランクの資格認定制度があります。

• コンサルタント

• ライフスタイル
  コンサルタント

• エキスパート

当社ではこれらの資格の取得を推進しており、試験の前には社内勉強会を開催。機種やサービスの復習、接遇方法の確認など、改めて日々の取り組みを振り返り、スキルの定着を図っています。資格取得後は、資格手当（教育支援手当）も支給されます。